Cum arată o reclamație rezolvată bine
Ne suni în 24 de ore și ne spui exact ce nu e în regulă. Nu cerem fotografii și nu punem întrebări. Programăm revenirea în cel mai scurt timp posibil și refacem zona respectivă. Nu se plătește nimic în plus. Dacă a doua oară tot nu e bine, îți returnăm contravaloarea acelei părți din lucrare.
Ce înseamnă echipă verificată
Fiecare persoană care intră în casa ta are contract de muncă, nu e colaborator ocazional. Verificăm identitatea, cerem cazier și facem o perioadă de probă în care lucrează alături de cineva cu experiență. Sună a birocrație, dar e singurul mod în care putem răspunde pentru ce se întâmplă înăuntru.
Ce facem cu deșeurile
Golim coșurile și schimbăm sacii. Deșeurile obișnuite ajung la ghena sau la pubelele clădirii. Pentru cantități mari — după o debarasare sau o renovare — organizăm transport separat la un centru autorizat, cu preț stabilit dinainte. Nu lăsăm saci pe holul blocului și nu îi punem lângă ghenă dacă nu încap.