Consumabilele și cine le asigură
La locuințe, aducem tot ce ține de curățenie, dar nu înlocuim consumabilele tale — hârtie igienică, saci de gunoi, săpun. La firme, se stabilește în contract: le putem asigura noi, cu facturare separată și raport de consum, sau le asiguri tu și noi doar semnalăm când se termină.
Cum arată o reclamație rezolvată bine
Ne suni în 24 de ore și ne spui exact ce nu e în regulă. Nu cerem fotografii și nu punem întrebări. Programăm revenirea în cel mai scurt timp posibil și refacem zona respectivă. Nu se plătește nimic în plus. Dacă a doua oară tot nu e bine, îți returnăm contravaloarea acelei părți din lucrare.
Cum calculăm prețul
Prețul pornește de la tipul locuinței și de la tipul intervenției. Pentru apartamente avem tarif fix pe număr de camere, ca să știi suma dinainte. Pentru case și vile calculăm pe metru pătrat, pentru că suprafețele variază prea mult. La ambele, prețul se comunică înainte de a începe, iar dacă la fața locului apare ceva neprevăzut, te întrebăm atunci, nu la plecare.
Ce aducem cu noi
Venim cu tot: detergenți profesionali pentru fiecare tip de suprafață, aspirator cu filtru, mopuri separate pentru baie și pentru restul casei, lavete de microfibră codificate pe culori și, unde e nevoie, aparat de injecție-extracție. Nu folosim nimic din casa ta și nu îți cerem să cumperi nimic dinainte.