Ce se întâmplă cu obiectele personale
Nu deschidem sertare, dulapuri închise sau cutii, decât dacă ne-ai cerut explicit curățarea lor pe interior. Hârtiile de pe birou rămân unde sunt. Dacă vrei ca o suprafață să fie curățată complet, cel mai simplu e să o eliberezi înainte — altfel ștergem în jurul obiectelor și le punem la loc exact unde erau.
Despre lavetele codificate pe culori
Sistemul e simplu și e standard în industrie: o culoare pentru grupul sanitar, alta pentru bucătărie, alta pentru camere și birouri, alta pentru oglinzi și sticlă. Fără el, o lavetă folosită la vasul de toaletă ajunge, două camere mai încolo, pe blatul din bucătărie. Sună exagerat până te gândești la ce înseamnă concret.
De ce nu lucrăm cu tarif orar la locuințe
Tariful orar sună corect, dar mută tot riscul pe client: cu cât se lucrează mai încet, cu atât plătești mai mult. Preferăm preț pe tipul locuinței, ca interesul nostru să fie să lucrăm bine și eficient, nu mult. La firme, unde suprafețele variază enorm, calculăm pe metru pătrat.
Ce înseamnă că prețul e final
Înseamnă că suma spusă la telefon e suma pe care o plătești, dacă situația e cea descrisă. Dacă la fața locului găsim altceva — un cuptor care cere două ore în plus, o mizerie mult peste ce ne-ai spus — îți arătăm și te întrebăm atunci. Poți spune nu. Ce nu facem niciodată e să adăugăm pe factură lucruri despre care nu am vorbit.