Cum se calculează la case și vile
Pe metru pătrat de suprafață utilă, cu ajustare în funcție de numărul de niveluri și de băi. Scările nu se calculează ca suprafață, dar consumă timp real, așa că le contorizăm separat. Terasa, garajul și pivnița se adaugă la cerere. Ți se dă o singură sumă, nu o listă de suplimente.
Ce facem înainte de sărbători
Decembrie e cea mai aglomerată lună din an și se umple din noiembrie. Dacă vrei curățenie generală înainte de Crăciun, programează din timp. Aceeași regulă e valabilă pentru perioada dinaintea Paștelui. Nu suprapunem intervenții ca să încapă mai multe — preferăm să spunem că nu mai avem loc.
Consumabilele și cine le asigură
La locuințe, aducem tot ce ține de curățenie, dar nu înlocuim consumabilele tale — hârtie igienică, saci de gunoi, săpun. La firme, se stabilește în contract: le putem asigura noi, cu facturare separată și raport de consum, sau le asiguri tu și noi doar semnalăm când se termină.
Cum arată o reclamație rezolvată bine
Ne suni în 24 de ore și ne spui exact ce nu e în regulă. Nu cerem fotografii și nu punem întrebări. Programăm revenirea în cel mai scurt timp posibil și refacem zona respectivă. Nu se plătește nimic în plus. Dacă a doua oară tot nu e bine, îți returnăm contravaloarea acelei părți din lucrare.