Ce înseamnă că prețul e final
Înseamnă că suma spusă la telefon e suma pe care o plătești, dacă situația e cea descrisă. Dacă la fața locului găsim altceva — un cuptor care cere două ore în plus, o mizerie mult peste ce ne-ai spus — îți arătăm și te întrebăm atunci. Poți spune nu. Ce nu facem niciodată e să adăugăm pe factură lucruri despre care nu am vorbit.
Cum tratăm suprafețele delicate
Marmura, travertinul și mozaicul nu suportă produse acide — detartrantul care merge perfect pe faianță le mătuiește ireversibil. Parchetul masiv nu suportă apă multă. Bateriile cu finisaj negru mat sau auriu își pierd stratul la contact cu acid. Verificăm materialul înainte, iar dacă nu suntem siguri, testăm într-un colț ascuns.
Ce facem cu deșeurile
Golim coșurile și schimbăm sacii. Deșeurile obișnuite ajung la ghena sau la pubelele clădirii. Pentru cantități mari — după o debarasare sau o renovare — organizăm transport separat la un centru autorizat, cu preț stabilit dinainte. Nu lăsăm saci pe holul blocului și nu îi punem lângă ghenă dacă nu încap.
Programarea și reprogramarea
Programăm pe intervale de două ore, nu la fix, pentru că traficul din București nu se poate prezice la minut. Te sunăm cu 30 de minute înainte să ajungem. Poți reprograma cu cel puțin 12 ore înainte, fără nicio taxă. Dacă întârziem mai mult de o oră față de interval, îți spunem imediat.