Ce facem înainte de sărbători
Decembrie e cea mai aglomerată lună din an și se umple din noiembrie. Dacă vrei curățenie generală înainte de Crăciun, programează din timp. Aceeași regulă e valabilă pentru perioada dinaintea Paștelui. Nu suprapunem intervenții ca să încapă mai multe — preferăm să spunem că nu mai avem loc.
Consumabilele și cine le asigură
La locuințe, aducem tot ce ține de curățenie, dar nu înlocuim consumabilele tale — hârtie igienică, saci de gunoi, săpun. La firme, se stabilește în contract: le putem asigura noi, cu facturare separată și raport de consum, sau le asiguri tu și noi doar semnalăm când se termină.
Cum arată o reclamație rezolvată bine
Ne suni în 24 de ore și ne spui exact ce nu e în regulă. Nu cerem fotografii și nu punem întrebări. Programăm revenirea în cel mai scurt timp posibil și refacem zona respectivă. Nu se plătește nimic în plus. Dacă a doua oară tot nu e bine, îți returnăm contravaloarea acelei părți din lucrare.
Cum calculăm prețul
Prețul pornește de la tipul locuinței și de la tipul intervenției. Pentru apartamente avem tarif fix pe număr de camere, ca să știi suma dinainte. Pentru case și vile calculăm pe metru pătrat, pentru că suprafețele variază prea mult. La ambele, prețul se comunică înainte de a începe, iar dacă la fața locului apare ceva neprevăzut, te întrebăm atunci, nu la plecare.